В отчетах «События» и «Вовлеченность» посмотрите, приходит ли информация о событиях и сессиях:
Если нет установок, но есть события и сессии, проверьте использование метода или свойства handleFirstActivationAsUpdate в расширенной конфигурации.
По умолчанию параметр отключен и новые установки отображаются в отчетах. Если параметр активирован, то все установки будут считаться обновлением приложения и не отобразятся в отчетах. См. примеры для Android и iOS.
Если нет установок, событий и сессий, убедитесь, что AppMetrica правильно отслеживает активность сессий.
Если ваше приложение поддерживает устройства с версией:
Android 4.0 и выше, вызывайте метод enableActivityAutoTracking после инициализации библиотеки и до открытия первого экрана.
Android ниже 4.0, используйте методы AppMetrica.resumeSession(activity) и AppMetrica.pauseSession(activity).
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.