Обратиться в поддержку
Специалисты отдела клиентского сервиса могут вас проконсультировать только по статистическим данным приложения того логина, с которого вы обращаетесь. Логин можно увидеть в правом верхнем углу экрана.
Если у вас общий вопрос, логин не имеет значения.
-
Попробуйте задать ваш вопрос AI-помощнику.
-
Поищите ответ на вопрос в разделе Частые вопросы и решение проблем.
-
Если у вас приложение на Android, убедитесь что оно соответствует обновленным политикам Google Play касательно использования и передачи геоданных. Подробнее в документации.
-
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его через форму обратной связи. Опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.
Служба поддержки AppMetrica работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (по московскому времени). В нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни консультации не предоставляются.