Как мобильный разработчик масштабировал бизнес с помощью AppMetrica
Рассказываем, как разработчик приложений A1Apps использовал платформу для маркетинговой и продуктовой аналитики, чтобы повысить показатели удержания и оптимизировать рабочие процессы.
A1Apps — студия разработки мобильных приложений на iOS и Android из Индии, предлагает инструменты для повышения продуктивности. Среди них — программы для чтения и редактирования документов, восстановление сообщений, почтовый клиент, WhatsApp, QR- и PDF-сканер, загрузчик видео и многое другое.
На начало 2024 года компания запустила более 20 приложений, которыми ежедневно пользуются от 1,5 до 2 млн человек во всём мире.
Компания искала решение, которое позволило бы получать более точные данные и использовать их для развития приложения
Приложения A1Apps монетизируются в основном за счёт подписок. Чтобы измерять эффективность кампаний по привлечению и отслеживать базовые продуктовые метрики, команда использовала популярное бесплатное решение.
По мере роста количества приложений и их развития разработчикам стало очевидно, что нужно новое, более многофункциональное решение.
Вот что на это указывало:
- Сменили стратегию монетизации — с рекламы на подписки. В результате потребовались более сложные инструменты для анализа поведения пользователей и других метрик. В том числе для отслеживания результатов UA-кампаний и оценки рекламных доходов.
- Заметили расхождения в аналитических отчётах. Чем выше становился доход A1Apps, тем актуальнее для разработчика становилась работа с максимально точными данными в рамках одного решения.
- Поняли, что сложный интерфейс текущих инструментов снижает продуктивность отдельных членов команды.
Мы поняли, что, если в используемых аналитических инструментах будут некорректные цифры, мы не сможем правильно оптимизировать ни одну из наших рекламных кампаний. И это тормозит наше развитие во многих направлениях.
Перешли на решение для продуктовой аналитики AppMetrica
AppMetrica помогла закрыть все потребности команды. Помимо подробных отчётов с данными о привлечении пользователей и вовлечённости аудитории, команда A1Apps увидела большой потенциал в воронках AppMetrica, в том числе возможность изучать профили отдельных пользователей.
Команда также оценила инструменты для A/B-тестирования и настройки конфигурации с помощью флагов, возможность отслеживать краши и ошибки в реальном времени и многое другое.
Как использовали AppMetrica
Анализировали воронки для запуска новых версий приложений
Команда A1Apps использовала «Воронки», чтобы оценивать несколько показателей, включая частоту крашей, ошибок, открытий, и проверять, как разворачиваются новые версии приложений.
Кроме того, наблюдение за статистикой крашей и ошибок в реальном времени помогло выявить проблемы, которые оставались незамеченными на этапе тестирования. Это помогло разработчикам избежать потерь и негативных отзывов в магазинах приложений.
Воронки и метрики верхнего уровня Install to Trial, Install to Purchase, Install to Primary Feature, Install to Secondary feature помогли A1Apps сравнивать производительность новой версии приложения с предыдущей.
Мы можем строить отдельные воронки для каждой страны, чтобы смотреть, где выше показатели Fill Rate и Show Rate. Кроме того, AppMetrica помогает определять, какие зоны сейчас требуют особого внимания.
Например, если показатель Fill Rate в определённой области низкий, AppMetrica покажет причину ошибки.
Отчёт «Воронки» в AppMetrica
Определяли наиболее эффективные каналы привлечения и ключевые слова
Когда дело доходит до привлечения пользователей, разработчики не всегда могут получить точные данные, какие рекламные кампании были наиболее успешными или какие ключевые слова привлекли платящих пользователей.
AppMetrica помогла сделать аналитику прозрачнее. С её помощью разработчики смогли точно оценить, например, какие кампании и ключевые слова принесли больше всего активаций триал-версий.
Мы открыты к экспериментам и пробовали работать с разными инструментами по разным задачам. Но, несмотря на тестирование новых решений, главным источником данных для нас остаётся AppMetrica. Именно она обеспечивает согласованность наших аналитических процессов.
Результаты
Для A1Apps AppMetrica стала основной аналитической платформой для сбора данных, на которых базируются внутренние рабочие процессы команды.
С помощью платформы команда строит воронки, и определяет, почему пользователи покидают приложения, и таким образом повышает показатель удержания.
Кроме того, исследование и отслеживание пути пользователей в AppMetrica помогло команде оптимизировать путь пользователя. Это позволяет компании монетизироваться с помощью подписок и применять опыт отдельных пользователей для оптимизации работы с приложением в целом.
Компания планирует ещё глубже интегрировать AppMetrica в свой маркетинг и развивать приложения благодаря данным об эффективности UA-кампаний и продуктовой аналитике.
