---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.50.6
alternate:
  - https://appmetrica.yandex.com/docs/en/data-collection/about-crashes-and-errors.md
  - https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/data-collection/about-crashes-and-errors.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/llms.txt

# Крэши/ошибки

AppMetrica позволяет собирать информацию об аварийных остановках приложения (крэшах) и ошибках. Их можно анализировать в отчетах [Крэши/Ошибки](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/mobile-reports/crashes-and-errors.md).

Основные возможности анализа крэшей/ошибок в AppMetrica:

**Автоматическая загрузка mapping, SO и dSYM-файлов при сборке**

:   Информация о крэшах и ошибках на Android может отправляться в обфусцированном виде, на iOS — в десимволизированном. Из таких логов сложно извлечь данные для анализа. Чтобы логи можно было анализировать, загрузите mapping, SO или dSYM-файлы в AppMetrica.

    AppMetrica поддерживает автоматическую загрузку mapping, SO и dSYM-файлов при сборке приложения и ручную загрузку через веб-интерфейс. Подробнее в разделах:

    - [Загрузка mapping-файлов и отладочных символов на Android](upload-mapping.md).
    - [Загрузка dSYM-файлов на iOS](upload-dsym.md).

**Группировка**

:   Крэш-логи группируются в крэш-группы по [stack trace](https://en.wikipedia.org/wiki/Stack_trace).

    Группировка ошибок зависит от метода, с помощью которого они отправляются. См. в разделе [Отправка собственного сообщения об ошибке](#send-report-error).

    Внутри группы отображаются все устройства, на которых происходят крэши/ошибки. Из каждой группы можно посмотреть полный лог на конкретном устройстве.

**Открытие/закрытие крэша или ошибки**

:   Чтобы отфильтровать из отчета исправленные крэши/ошибки, их можно закрывать. Если после закрытия они будут обнаружены в версиях, в которых их ранее не было, крэш/ошибка переоткроется.

**Провязка с карточкой профиля**

:   Чтобы посмотреть события, которые предшествовали крэшу/ошибке, из лога можно перейти в [карточку профиля](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/mobile-reports/profile-list.md).

**Комментарии к группе**

:   Для каждой группы можно добавить комментарий. Например, в комментарии можно вставить ссылку на задачу в трекере.

## Отправка собственного сообщения об ошибке {#send-report-error}

Примеры отправки собственного сообщения об ошибке на платформах:

- [Android](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/sdk/android/analytics/android-operations.md#send-report-error)
- [iOS](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/sdk/ios/analytics/ios-operations.md#send-report-error)
- [Flutter](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/sdk/flutter/analytics/flutter-operations.md#send-report-error)  
- [React Native](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/sdk/react-native/analytics/react-native-operations.md#send-report-error) 
- [Unity](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/sdk/unity/analytics/unity-operations.md#send-report-error)

## Узнать больше {#learn-more}

- [Отчет Крэши и ошибки](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/mobile-reports/crashes-and-errors.md)
- [Загрузка mapping-файлов и отладочных символов на Android](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/data-collection/upload-mapping.md)
- [Загрузка dSYM-файлов на iOS](https://appmetrica.yandex.com/docs/ru/data-collection/upload-dsym.md)
- [Документация Android](https://developer.android.com/topic/performance/vitals/crash)
- [Документация Apple](https://developer.apple.com/library/archive/technotes/tn2151/_index.html)

<!-- source: ru/_includes/feedback-button.md -->
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.

<a href="../troubleshooting/feedback-new">
  <span class="button">Написать в службу поддержки</span>
</a>

<a href="../troubleshooting/feedback-docs">
  <span class="button">Предложить улучшение для документации</span>
</a>
<!-- endsource: ru/_includes/feedback-button.md -->