Воронки

Отчет отображает конверсии для заданных цепочек действий пользователей. Он поможет пошагово отследить конверсию в пользовательских сценариях и понять, что в них можно улучшить. Настройте от 1 до 10 шагов, включив в каждый шаг одно или несколько событий из приложения.

Конверсия — процентная доля пользователей, которые совершили ключевое действие. AppMetrica считает абсолютную и относительную конверсию.

Пример абсолютной конверсии

Абсолютная конверсия — конверсия в N-ный шаг из первого. Построим воронку из трех шагов:

	Шаг 1	Шаг 2	Шаг 3
Действие	Открыли приложение	Перешли в карточку товара	Добавили товар в корзину
Количество пользователей	53750	10338	1290
Абсолютная конверсия	100%	19,3%	2,4%

Из всех пользователей 1290 добавили товар в корзину, абсолютная конверсия в этом случае равна 2,4%.

Пример относительной конверсии

Относительная конверсия — конверсия между двумя соседними шагами. Добавим в воронку из предыдущего примера еще один шаг:

	Шаг 1	Шаг 2	Шаг 3	Шаг 4
Действие	Открыли приложение	Перешли в карточку товара	Добавили товар в корзину	Перешли в корзину
Количество пользователей	53750	10338	1290	774
Относительная конверсия	100%	19,3%	12,5%	60%

Из 1290 пользователей 774 перешли в корзину после добавления товара. Относительная конверсия здесь равняется 60%.

Воронки помогут сравнить конверсию в целевое действие на разных версиях приложения, оценить динамику конверсии поведенческого сценария или узнать, какой части аудитории функция приложения понадобилась — количество и долю.

Событие Ad Revenue Событие говорит о факте получения дохода от рекламной монетизации. Подробнее как настроить передачу данных о рекламной монетизации (Ad Revenue).

Задачи, которые поможет решить отчет

• Улучшать пользовательские сценарии. Например, построив воронку для процесса регистрации в приложении, вы поймете, на каком поле чаще всего «спотыкаются» пользователи, и что можно улучшить в форме, чтобы повысить ее конверсию.

• Адаптировать приложение под разные типы пользователей. Например, выделите сегменты пользователей, которые приобретают игровую валюту впервые, и постоянных покупателей: обычно первым нужны дополнительные подсказки и объяснения, а вторым важно быстро получить бонусы и продолжить игру — добавьте в приложение разные сценарии покупки для каждого сегмента. Сравнивайте воронки по типам устройств и аудитории.

• Анализировать «сложные» продажи. Используйте конструкцию «и/или», чтобы отслеживать продажи нескольких товаров в рамках одного сценария. Создайте воронки для каждой комбинации товаров и определите самую конверсионную.

Создать воронку

Чтобы построить новый отчет, нажмите кнопку Создать воронку.

Чтобы отредактировать или скопировать воронку, воспользуйтесь кнопками и .

1. Введите заголовок в поле Название воронки.

2. Задайте от 1 до 10 ступеней с помощью кнопок Добавить шаг и .

   Укажите имя для каждого шага или оставьте поле пустым. Добавьте одно либо несколько событий через исключающее «ИЛИ».

3. Если приложение отправляет многоуровневые события, то в разделе Selected events настройте фильтрацию по ключам и значениям с помощью кнопки .

4. Проверьте опции в разделе Детальные настройки:

   • События между шагами — засчитывать ли конверсию в следующий шаг, если между шагами произошло произвольное событие.

     Пример

     Построим воронку из трех шагов:

     Шаг 1	Шаг 2	Шаг 3
     Открыли приложение	Перешли в карточку товара	Добавили товар в корзину

     Между 2 и 3 шагом происходит дополнительное событие «Добавили товар в избранное». Чтобы была засчитана конверсия в Шаг 3, включите опцию События между шагами.

   • Регистрация событий — должны ли шаги быть пройдены по итогам всех сессий за выбранный период, или же строго в рамках одной сессии.

   • Подсчет метрик — при расчете по пользователям не учитывается работа приложения в бэкграунде, а также данные от устройств без настроенных профилей.

Воронка готова. Убедитесь, что вы добавили все возможные этапы, где отсеивается целевая аудитория.

Смотреть отчет

Чтобы начать работу, выберите воронку из списка или создайте новую. В верхней части отчета отобразится итоговая конверсия, а также входные данные и параметры воронки.

1. Чтобы фильтровать пользователей, воспользуйтесь сегментацией.

2. Задайте период.

3. Настройте таблицу выходных данных:

   • Включите одну или несколько группировок с помощью кнопки Группировки.

     В каком порядке вы их выберете, так и будут вложены данные в строках.

     Пример

     Добавьте группировки Период → Дата, Приложение → Версия, и вы получите таблицу со списком дат. По нажатию на день откроется список версий приложения. Чтобы включить прямую или обратную сортировку по дням, нажмите Дата в шапке таблицы. С помощью такой группировки получится оценить динамику конверсии.

   • Чтобы указать тип конверсий, используйте опцию Абсолютные конверсии | Относительные.

   • Установите линейный или древовидный (DrillDown) режим отображения таблицы с помощью опции .

Узнать больше

• Воронки: подробный анализ конверсии в вашем приложении

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете задать его через форму обратной связи. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.

Написать в службу поддержки